5月29日，山东大学土建与水利学院2020级工程力学班7名同学前往齐鲁医院进行志愿服务活动。此次志愿活动系团委会志愿委员唐芳菲与齐鲁医院志愿活动负责人联系后协调开展，医院希望同学们可以帮忙填写邮寄病例单、协助导医台引导工作以及患者满意度调查问卷的协助发放。

上午7时，同学们乘车从兴隆山校区前往齐鲁医院。7名同学分为三组去完成任务。

由于有了之前的经验。一开始活动开展的比较顺利，但随着时间的推移，患者流量的增大让协助导医台工作的同学感到颇有压力，偌大的医院，面对四面八方前来询问的患者，同学们应接不暇，但是对待每一个患者也全力帮助，为其引路或介绍可以解决其需要的人。而在分发问卷的过程中，同学们将医院上下走了几遍，才收获了一定数量的问卷，也不少患者拒绝了志愿者进行满意度调查的请求。填写邮寄病例的同学也是奋笔疾书一早上，同时也要协助护士进行复印打印工作。志愿服务活动并没有想象中来的简单顺利，但在同学们不断地纠正学习下，成功完成了任务，展现出山大学子的优秀精神风貌。

上午11时10分，志愿活动接近尾声。志愿者将厚厚一摞已填的调查表以及邮寄病例交给医院，导医台的同学也终于可以坐下休息，并与其确定下次志愿活动的时间。医院志愿活动负责人对同学们的辛勤付出表示感谢，并愿意与2020级工程力学班进行长久合作。

本次志愿活动中，同学们接触到了新的工作，虽然4个多小时的活动让志愿者们非常疲惫，但是通过本次活动，同学们收获颇丰，也通过短暂的一早体会到了医院中的人间百态。本次志愿活动意义深远，取得圆满成功。

(图文/王一棐)